Bien manager avec son intelligence émotionnelle

Ce ne sont pas les plus intelligents ou les plus créatifs qui réussissent, mais ceux qui suscitent l’adhésion et la motivation de leurs équipes. Mode d'emploi.

Selon le Forum économique mondial de Davos,  l’intelligence émotionnelle (IE) fait partie des dix compétences clés pour réussir professionnellement à l’horizon 2020. "L’IE est la capacité de comprendre, de gérer et d’utiliser ses propres émotions et celles des autres. Cette compétence est utile tant dans la vie privée que dans l’univers de l’entreprise et notamment dans les rapports managériaux", résume la coach et formatrice Lucie Lauras, responsable du Centre de l’intelligence émotionnelle. "Les managers qui réussissent ne sont pas forcément ceux qui sont les plus intelligents ou les plus créatifs, mais ceux qui suscitent l’adhésion par leurs émotions et par leur force de conviction qui leur permettent de développer la confiance et la motivation de leurs équipes", confirme Arnaud Hautesserres, le directeur des opérations du cabinet de conseil en management Meltis.